領導統御課程 (I) - 管理者的角色及職責 & 團隊領導力 (上)

接到人事通知，我今年必須要參加領導統御的課程。還埋在BUG堆的我一時反應不過來，回答說我並沒有報這個課程，為何我要上？人事只給一個簡單回答，這是你們老闆幫你報名的，你沒上，你和你老闆都會被記點。聽到這樣答案，鼻子摸一摸，不上也得上。

其實這門課很有趣，一來講師經驗豐富，提供不少生動有趣的例子。二來分組討論，也可以看到許多不同人對於相同題目，也有不同想法。剛上完課腦袋東西正新鮮，所以還是趕快把停留在腦袋內容分享一下。

管理最終目的，是一個 “爽” 字，老闆對你很 “爽”，部屬對你也很 “爽”，你自己當然也會很 “爽”。

管理最高境界，就是 “不管” 境界，所有人都 “自動自發” 做該做事情，一定是 “心甘情願” 的做。為何大家會心甘情願呢？因為是 “自己選擇” 要做的，”決策自己” 的決定。要讓大家能自己選擇，必須就要讓大家 “參與” 事情，主管最重要就是要把自己理念，公司想法， “點點滴滴” 的進行，一次次的修正，一次次的調整，整個團隊就會朝著目標前進。

管理，用書面上解釋，以最有效果和效率的方式運用資源，達成組織的目標。管理者，指定一個人為責任擔當者，管理一個特定工作目標行形成的部門稱之。

多目標包含有，上司、部屬、成本、品質、成果、人情、重要、緊急這些項目，這些目標彼此對立，要怎麼做取捨，調整，這也是一個困境。

如果主管總是花時間在緊急事情，一定會沒前途，遲早會陣亡。

由於沒辦法面面俱到，所以要做重點管理，而且管理只能管 “因”，無法管 “果”。

管理者三大職責：