課堂筆記

這門課是領導統御最後一堂課，有別於以往課程，此次屬於柔性課程。這講師我以前在家公司教育訓練也有上過，也是與情緒與壓力相關的。不同是，這次針對主管角度來看部屬與同事這問題，不在侷限只是自己身上。

人生無時無刻都在談判，小至夜市買東西、網路拍賣，大至企業併購、領土紛爭，沒有人可以避免。只有要人，只要有事，免不了談判。但大多數人都使用本能在談判，想用音量壓制對方，想用拳頭逼迫對方，最後造成非理性爭吵，甚至暴力相向，親家變冤家，友誼變仇敵，其實並不是很明智。

這門課程很吸引人，也讓不少學員期待。一方面 “溝通協調” 真...

簡報技巧，不只是主管必備技能，也是公司存活的必選能力之一。公司內的分享或報告場合，通常都會有好幾階的主管在場，好壞會影響主管對你的觀感。在公司外面對客戶，簡報好壞同時也影響客戶或聽眾對你的專業信心，進而影響業績或訂單，當然也會影響公司或主管對你的觀感。通常簡報好的，自信心也會相較比其他同事高，做事也會比較順利，比較有機會大展長才。

在以往印象中，講師很喜歡將學經歷列得長長一串，有種資歷豐富感覺；又或者喜歡提到在名校上課的點點滴滴，有種學有專精感覺。有時候壯大自己聲勢，有時候讓語言更有可信度。更絕的是，這些講師都會讓人有一種 ”不為錢財，只為教育” 這樣錯覺.......

不知不覺，課程也進入一半了。這次上課講師，看起來很嚴肅，卻滿有喜感的老師。他的上課方式，遇到重點，都會要大家跟著覆誦一次，加強記憶印象。也因為如此，對於主管對部屬的必要能力，親和力，了解力，真實性，記得很清楚。

第一次遇到四十幾年次的老師，實務經驗真的非常豐富，但講義偏重於文字敘述。由於上次用文字表示閱讀很不容易，所以這次我就將上課資料用投影片方式整理出來。上課聽故事聽得很高興，但是下課就是一個痛苦的整理。不過整理過也好，至少記憶加深。

這堂課，其實我一開始是反彈的。 在公司，除了老闆，誰敢談創新？成功是應該，失敗就是眾所矢之。嫌自己工作還不夠忙嗎？但最後我卻選擇上課，一來是必修課程，二來我想改變自己。對於創意，我有強烈的自卑感，只要提到創意，腦袋就是空空，開始有了 "炫耀不幸" 情結。我察覺到原因，所以，想改變自己。